Ochrana osobných údajov

INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ A OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

(Plnenie informačnej povinnosti prevádzkovateľa podľa čl. 13 a 14 Nariadenia EÚ 2016/679 a § 19 zákona č. 18/2018 Z. z.)

1. IDENTIFIKÁCIA A KONTAKTNÉ ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽA

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť: AGENT.SK, s. r. o., so sídlom: Pribinova 30, 811 09 Bratislava, IČO: 36 705 624, DIČ: 2022280623, IČ DPH: SK 2022280623, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 43366/B. (ďalej len „Prevádzkovateľ“)

Kontakt na zodpovednú osobu: [email protected]

Pri výkone realitnej činnosti Prevádzkovateľ koná vo vlastnom mene v spolupráci so zmluvnými sprostredkovateľmi (právnickými a fyzickými osobami).

Pri výkone finančného sprostredkovania má Prevádzkovateľ postavenie Podriadeného finančného agenta (PFA) a vykonáva činnosť na základe zmluvy so Samostatným finančným agentom (SFA): Finportal, a. s., IČO: 45 469 156, so sídlom Pribinova 4, 811 09 Bratislava.

2. ZOZNAM PRÁVNYCH PREDPISOV

Spracúvanie osobných údajov vykonávame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Pri našej činnosti sa riadime a odvolávame najmä na nasledujúce všeobecne záväzné právne predpisy SR, ktoré nám ukladajú povinnosti spracúvať a uchovávať vaše údaje:

Legislatíva pre finančné sprostredkovanie a AML:

• Zákon č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve (ZoFS)
• Zákon č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu (AML zákon)
• Zákon č. 129/2010 Z. z. o spotrebiteľských úveroch a o iných úveroch a pôžičkách pre spotrebiteľov
• Zákon č. 90/2016 Z. z. o úveroch na bývanie
• Zákon č. 39/2015 Z. z. o poisťovníctve
• Zákon č. 483/2001 Z. z. o bankách
• Zákon č. 381/2001 Z. z. o povinnom zmluvnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla

Legislatíva pre realitnú činnosť, všeobecné predpisy a AML:

• Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
• Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník
• Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
• Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (pre marketing a cookies)
• Zákon č. 147/2001 Z. z. o reklame
• Zákon č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu (AML zákon)

Legislatíva pre archiváciu a účtovníctvo:

• Zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve
• Zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach
• Zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov

3. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY

Vaše údaje spracúvame na konkrétne vymedzené účely:

1. Vykonávanie finančného sprostredkovania
a. Účel: Identifikácia klienta, analýza potrieb, sprostredkovanie spotrebiteľských úverov, úverov na bývanie, poistenia a prijímania vkladov, vykonávanie činností smerujúcich k uzavretiu zmluvy s finančnou inštitúciou.
b. Právny základ: Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) v zmysle Zákona č. 186/2009 Z. z. a Zákona č. 297/2008 Z. z.

2. Realitná činnosť
a. Účel: Sprostredkovanie kúpy, predaja a prenájmu nehnuteľností, inzercia, obhliadky, príprava zmluvnej dokumentácie (rezervačné zmluvy, kúpne zmluvy).
b. Právny základ: Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) v zmysle Zákona č. 297/2008 Z. z.

3. Marketing a propagácia služieb
a. Účel: Zasielanie informácií o produktoch, službách a novinkách (newsletter), cielenie reklamy.
b. Právny základ:
i. Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) pre osoby, ktoré nie sú klientmi (vrátane cookies).
ii. Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) pre existujúcich klientov v súlade s § 116 Zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (priamy marketing vlastných služieb).

4. Sporová agenda a ochrana právnych nárokov
a. Účel: Vymáhanie pohľadávok, riešenie sťažností a sporov, preukázanie súladu s predpismi pri kontrole.
b. Právny základ: Oprávnený záujem Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

4. ROZSAH SPRACÚVANÝCH ÚDAJOV

Spracúvame osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie stanoveného účelu a v súlade so zásadou minimalizácie (§ 8 Zákona o ochrane osobných údajov): Identifikačné údaje: Titul, meno, priezvisko, rodné číslo (v súlade s § 78 Zákona č. 18/2018 Z. z. a Zákonom o bankách/poisťovníctve), dátum narodenia, číslo dokladu totožnosti, štátna príslušnosť. Kontaktné údaje: Adresa trvalého/prechodného pobytu, telefónne číslo, e-mail. Ekonomické údaje: Údaje o príjmoch, záväzkoch, majetkových pomeroch, číslo bankového účtu (nevyhnutné pre posúdenie bonity pri úveroch a pre AML). Údaje o nehnuteľnosti: Údaje z katastra nehnuteľností, technický stav nehnuteľnosti, fotodokumentácia.

5. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje poskytujeme v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

1. Samostatný finančný agent (SFA): Finportal, a. s., IČO: 45 469 156
2. Spolupracujúci podriadení finanční agenti PFA: Právnické a fyzické osoby registrované v Národnej banke Slovenska
3. Finančné inštitúcie: Banky, pobočky zahraničných bánk, poisťovne, s ktorými uzatvárate sprostredkovanú zmluvu.
4. Spolupracujúci realitní agenti: Právnické a fyzické osoby
5. Zmluvní partneri a dodávatelia: Poskytovatelia IT služieb, účtovná kancelária a právni zástupcovia.
6. Štátne orgány a inštitúcie: Národná banka Slovenska (NBS), Úrad na ochranu osobných údajov SR, Finančná spravodajská jednotka (FSJ), daňové úrady, súdy a orgány činné v trestnom konaní (ak nás k tomu vyzve zákon).

Prenos osobných údajov do tretích krajín: Prevádzkovateľ využíva služby renomovaných poskytovateľov IT, vrátane cloudového riešenia Google Workspace (Google Ireland, Ltd. v EU). V prípade prenosu údajov do USA (Google LLC), tento prenos je uskutočňovaný na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti pre Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), ktorého je spoločnosť Google LLC certifikovaným účastníkom. Zoznam certifikovaných subjektov je dostupný na stránke www.dataprivacyframework.gov

6. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV

Vaše osobné údaje uchovávame vo forme, ktorá umožňuje vašu identifikáciu najviac dovtedy, kým je to potrebné na účely, na ktoré sa osobné údaje spracúvajú (§ 10 Zákona o ochrane osobných údajov). Konkrétne lehoty uchovávania vyplývajú z osobitných právnych predpisov uvedených v článku 2 tohto dokumentu:

• Účtovné doklady: Po dobu stanovenú Zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
• Dokumentácia finančného sprostredkovania: Po dobu stanovenú Zákonom č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní.
• Dokumentácia podľa AML zákona: Po dobu stanovenú Zákonom č. 297/2008 Z. z.
• Zmluvná dokumentácia pre realitnú činnosť: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne do uplynutia premlčacích lehôt na uplatnenie právnych nárokov podľa Občianskeho zákonníka.
• Marketingové údaje: Po dobu trvania súhlasu alebo oprávneného záujmu a následne po dobu potrebnú na preukázanie zákonnosti postupu stanovenú v Zákone č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. V prípade priameho marketingu určeného pre existujúcich klientov (tzv. Soft opt-in) prevádzkovateľ garantuje, že dotknutej osobe bola daná možnosť takéto využitie údajov odmietnuť už v čase ich získavania.

7. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa GDPR a Zákona o ochrane osobných údajov nasledujúce práva:

• Právo na prístup k údajom.
• Právo na opravu nesprávnych údajov.
• Právo na vymazanie (právo na zabudnutie), ak pominul účel spracúvania alebo bol odvolaný súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania.
• Právo na prenosnosť údajov.
• Právo namietať proti spracúvaniu (najmä pri priamom marketingu a oprávnenom záujme).
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase).

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese: [email protected], alebo písomne na adrese sídla Prevádzkovateľa. Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich údajov došlo k porušeniu predpisov, máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov (§ 100 Zákona č. 18/2018 Z. z.) na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, https://dataprotection.gov.sk

8. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

Prevádzkovateľ v rámci svojich interných procesov nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi účinkami na dotknutú osobu v zmysle čl. 22 GDPR. Upozorňujeme však, že pri sprostredkovaní finančných služieb (napr. úverov alebo poistenia) môžu finančné inštitúcie (banky, poisťovne) používať profilovanie a automatizované systémy na posúdenie bonity klienta alebo rizika. Tieto procesy sa riadia podmienkami konkrétnej finančnej inštitúcie.